Önemli: Bu metin genel bir sözleşme çerçevesidir. Satın alınan turun programı, fiyatı, tarihleri, dahil/haric hizmetleri, katılımcı bilgileri ve özel iptal şartlarıyla birlikte işlem öncesinde kalıcı veri saklayıcısı üzerinden sunulacak nihai sözleşme esas alınır.
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Düzenleyici/aracı: Bağlan Group Turizm Limited Şirketi, adres: Başak Mah. Ertuğrul Gazi Cad. Uğur İş Merkezi Sitesi No:21/1 İç Kapı No:44 Başakşehir/İstanbul, telefon: +905074372556. Katılımcı bilgileri rezervasyon kaydında gösterilir. Sözleşmenin konusu, seçilen paket tur hizmetinin program ve ön bilgilendirme koşullarıyla sunulmasıdır.
2. Paket tur bilgileri
Varış yerleri, hareket/dönüş tarihi ve yeri, ulaşım türü, konaklama niteliği, yemek planı, güzergâh, rehberlik, asgari katılımcı sayısı, vize/pasaport/sağlık koşulları, zorunlu veya isteğe bağlı sigortalar, vergiler dahil toplam fiyat, ön ödeme ve kalan ödeme tarihi ilgili tur sayfası, broşür/ön bilgilendirme ve rezervasyon özetinde belirtilir. Bu belgeler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Toplam bedel ve ödeme planı rezervasyon sırasında gösterilir. Mevzuatın izin verdiği fiyat değişiklikleri, hesap yöntemi ve katılımcının hakları nihai sözleşmede açıkça belirtilmedikçe katılımcı aleyhine uygulanmaz.
4. Değişiklik, fesih ve devir
Tur başlamadan önce esaslı değişiklik yapılması halinde katılımcıya yürürlükteki Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki seçimlik hakları bildirilir. Katılımcı, mevzuattaki şartlarla sözleşmeyi başka bir kişiye devredebilir. Katılımcının feshi halinde uygulanacak kesinti; bildirimin zamanı, belgelendirilebilir ve iadesi mümkün olmayan üçüncü taraf maliyetleri ile emredici mevzuat dikkate alınarak işlem bazında belirlenir.
5. İptal ve bedel iadesi
Düzenleyicinin belirlenen asgari katılım sağlanamadığı için veya mevzuatta kabul edilen başka bir nedenle turu iptal etmesi halinde bildirim ve iade süreçleri yasal sürelerde yürütülür. Mücbir sebep ve kaçınılmaz/olağanüstü hallerde tarafların hakları somut olay ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
6. İfa ve sorumluluk
Paket turun hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi halinde katılımcı durumu gecikmeden bildirmelidir. Ayıbın giderilmesi, bedel indirimi, ikame hizmet ve tazminat talepleri yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir. Katılımcı; pasaport, vize, gümrük, sağlık ve seyahat belgelerine ilişkin kendisine bildirilen koşulları yerine getirmekle sorumludur.
7. Kişisel veriler ve bildirimler
Kişisel veriler rezervasyonun ve seyahat hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK aydınlatma metninde açıklanan esaslarla işlenir. Sözleşme ve zorunlu bilgilendirmeler, katılımcının bildirdiği iletişim adreslerine kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.
8. Uyuşmazlık ve yürürlük
Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır. Başvuru parasal sınırları dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, katılımcıya ön bilgilendirme ve bir örneği sağlandıktan sonra onay tarihinde yürürlüğe girer.
Yayın öncesi uzman kontrolü
TÜRSAB belge numarası, sigorta bilgisi, somut iptal-kesinti tablosu, ödeme/kur hükümleri, tedarikçi sorumlulukları, mesafeli satış akışı ve her tura özgü zorunlu alanlar şirket operasyonu ve güncel mevzuata göre hukuk uzmanı tarafından tamamlanmalıdır.